Sectorul de comerț electronic B2C din România a ajuns la o valoare de 12,9 miliarde de euro în 2025, în creștere cu 10% față de anul anterior. Față de 2021, când valoarea era de 6,1 miliarde de euro, ecommerce-ul românesc și-a mai mult decât dublat dimensiunea în patru ani. Pentru 2026, estimarea indică o nouă creștere, până la 13,5 miliarde de euro.
Datele provin din European E-commerce Report 2026, realizat pentru Ecommerce Europe și EuroCommerce de Centre for Marketing Innovation al Amsterdam University of Applied Sciences. Pentru România, datele privind valoarea pieței și ponderea ecommerce-ului în economie au fost comunicate de Asociația Română a Magazinelor Online (ARMO), membră Ecommerce Europe.
România reprezintă peste jumătate din ecommerce-ul Europei de Est
În clasificarea utilizată de raport, România face parte din Europa de Est, regiune care a înregistrat în 2025 un sector B2C de ecommerce de 23,3 miliarde de euro. Cu 12,9 miliarde de euro, România reprezintă peste jumătate din valoarea totală a regiunii și are cel mai mare sector de ecommerce dintre țările incluse în această zonă.
Dacă sunt analizate împreună piețele din Europa Centrală și de Est, valoarea înregistrată în România se situează ușor peste cea din Cehia, unde cheltuielile online pentru bunuri și servicii au totalizat 12,1 miliarde de euro în 2025. România depășește și Austria, Ungaria sau Bulgaria, în timp ce Polonia se află la un nivel considerabil mai ridicat, cu 47,4 miliarde de euro.
Piața din România a avansat cu 10% în 2025, sub media de 14% a Europei de Est, regiune din care face parte, dar peste creșterea de 8% înregistrată în Europa Centrală.
Diferențele dintre regiunile europene apar și în utilizarea internetului și în ponderea persoanelor care cumpără online:
| Regiune | Utilizatori de internet, 2025 | Cumpărători online, 2025 |
| Europa de Nord | 98% | 85% |
| Europa de Vest | 96% | 84% |
| Europa Centrală | 93% | 74% |
| Europa de Sud | 92% | 63% |
| Europa de Est | 88% | 60% |
La nivelul întregii Europe, comerțul electronic B2C a crescut cu 7% în 2025, de la 842 la 911 miliarde de euro. Ajustată cu inflația, creșterea a fost de 4%. Pentru 2026, raportul estimează o valoare de 961 de miliarde de euro, cu aproximativ 5% peste nivelul din 2025.
60% dintre români cumpărau online în 2025
În România, 95% dintre persoanele cu vârste între 16 și 74 de ani utilizau internetul în 2025, față de 88% în 2021. Pentru 2026, raportul estimează o creștere la 96%.
În aceeași perioadă, ponderea persoanelor care au cumpărat bunuri sau servicii online a crescut de la 38% în 2021 la 60% în 2025. Evoluția indicată de raport a fost de 46% în 2022, 50% în 2023 și 56% în 2024. Pentru 2026, estimarea ajunge la 65%.
Astfel, în 2025 România se afla peste media Europei de Est în ceea ce privește utilizarea internetului, 95% față de 88%, în timp ce ponderea cumpărătorilor online era egală cu media regiunii, de 60%. În Europa Centrală, 93% din populația analizată utiliza internetul și 74% cumpăra online.
Cristian Pelivan, director executiv ARMO, interpretează diferența dintre utilizarea ridicată a internetului și ponderea mai redusă a cumpărătorilor online drept o oportunitate de dezvoltare pentru companiile românești.
Ecommerce-ul reprezintă 3,39% din PIB-ul României
Un alt indicator utilizat în European E-commerce Report 2026 este E-GDP, adică ponderea comerțului electronic B2C în produsul intern brut.
Potrivit datelor comunicate de ARMO pe baza raportului, ecommerce-ul a reprezentat 3,39% din PIB-ul României în 2025, peste media Europei Centrale, de 2,82%, și a Europei de Est, de 2,41%.
La nivel regional, versiunea publică a raportului indică Europa de Sud drept regiunea cu cea mai mare pondere a ecommerce-ului în PIB în 2025, de 4,44%.
Bunurile generează 65% din valoarea ecommerce-ului românesc
Din valoarea sectorului de ecommerce din România în 2025, 65% provine din bunuri și 35% din servicii.
Raportul menționează, de asemenea, dezvoltarea rețelelor de lockere și a livrării coletelor în ecommerce-ul românesc, precum și creșterea utilizării plăților digitale, a portofelelor electronice și a soluțiilor Buy Now, Pay Later. Plata la livrare continuă însă să aibă o pondere importantă pe piața locală.
Concurența cu comercianții din afara UE rămâne o problemă pentru sector
Dincolo de evoluția valorii pieței, ediția din 2026 a raportului acordă spațiu și condițiilor de concurență dintre companiile europene și comercianții din afara Uniunii Europene. În interviul dedicat României, Cristian Pelivan arată că firmele locale trebuie să respecte o serie de obligații naționale, în timp ce comercianții din alte state membre sau din afara UE pot ajunge la consumatorii români fără a fi supuși acelorași constrângeri.
O schimbare importantă a intervenit la 1 iulie 2026, când Uniunea Europeană a eliminat scutirea de taxe vamale pentru bunurile cu o valoare de până la 150 de euro cumpărate online și importate din afara UE. În perioada de tranziție se aplică o taxă vamală temporară de 3 euro pe articol pentru trimiterile cu valoare redusă.
În evaluarea prezentată de ARMO în raport, eliminarea scutirii reduce un avantaj de care beneficiau comercianții din afara UE, dar efectul asupra companiilor românești va depinde și de aplicarea regulilor privind evaluarea vamală, siguranța produselor și responsabilitatea platformelor. Raportul european formulează o concluzie similară la nivelul întregii piețe, subliniind că modificările legislative trebuie însoțite de aplicarea efectivă și consecventă a regulilor pentru toți comercianții care operează în UE.
