TikTok a lansat pe 14 ianuarie 2026 ediția a șasea a raportului anual de tendințe TikTok Next 2026, un ghid pentru marketeri care vor să înțeleagă evoluția comportamentului consumatorilor pe platformă.
Dacă previziunile pentru 2025 puneau accent pe „Brand Chem” (colaborarea între branduri, creatori și comunități), pentru 2026, potrivit raportului, TikTok anticipează o schimbare în modul în care utilizatorii interacționează cu conținutul online.
Consum activ de conținut în loc de scroll pasiv
Sofia Hernandez, Global Head of Business Marketing pentru TikTok, a subliniat că utilizatorii nu vor mai derula pasiv prin conținut în 2026, ci vor căuta activ să descopere conținut nou. Acest lucru înseamnă că audiențele vin cu intenții clare și se așteaptă la un randament real pentru timpul investit pe platformă.
Raportul identifică trei mari categorii de tendințe pentru 2026, analizate prin prisma conceptului „Irreplaceable Instinct” – o mișcare către curiozitate, convingere și empatie care ne conectează ca oameni.
1. „Reali-TEA”: Autenticitatea învinge fantezia
Dacă în 2025 utilizatorii romanticizau viața pe social media, în 2026 aceștia îmbrățișează realitatea și își asumă imperfecțiunile.
Brandurile care ajută audiențele să navigheze împreună prin haosul vieții câștigă loialitate reală. Un exemplu este Oreo, care a reușit să citească perfect starea de spirit a comunității prin colaborarea cu Reese’s, transformând o glumă virală despre „fuziunea cu cel mai bun prieten” într-o campanie de succes.
Instrumentele cheie: TikTok One Insight Spotlight și TikTok Market Scope permit brandurilor să monitorizeze sentimentul audienței în timp real și să creeze conținut care reflectă starea comunității cu empatie și umor.
2. „Curiosity Detours”: De la inspirație la căutare cu scop
O schimbare semnificativă față de 2025 este modul în care utilizatorii caută informații pe TikTok. Dacă anul trecut platforma era văzută ca un loc de inspirație și descoperire, în 2026 căutarea devine intenționată și structurată. Consumul pasiv este abandonat, utilizatorii scanând activ comentariile pentru răspunsuri și căutând informații specifice precum „my makeup type”.
Conform raportului, 2 din 3 utilizatori care caută pe TikTok spun că un motiv central pentru care folosesc platforma ca motor de căutare este că descoperă lucruri utile dincolo de ceea ce au căutat inițial. Această evoluție întărește poziționarea TikTok ca instrument de căutare, nu doar ca platformă de consum de conținut, o direcție analizată separat într-un articol anterior despre TikTok ca motor de căutare.
Un alt exemplu este Duracell, care a descoperit o audiență complet neașteptată prin analiza căutărilor: comunitatea K-pop, care folosește bateriile brandului pentru a alimenta lightstick-urile concertelor. Ceea ce a început ca o descoperire de nișă a devenit o prioritate de creștere pentru 2026.
Recomandarea TikTok: Brandurile trebuie să se poziționeze dincolo de categoria lor tradițională și să folosească TikTok One Content Suite pentru a înțelege cum comunitatea vorbește despre produsele lor organic.
3. „Emotional ROI”: Cumpărăturile deliberate înving impulsul
Cea mai relevantă tendință pentru ecommerce este schimbarea radicală în comportamentul de cumpărare. În 2026, consumatorii pot reduce achizițiile „non-esențiale”, dar redefinesc ce înseamnă „esențial” – iar emoțiile joacă un rol major în această ecuație.
81% dintre utilizatori spun că TikTok le oferă o perspectivă asupra utilizării reale a produselor, ceea ce face din platformă un hub de validare pre-cumpărare. Utilizatorii primesc recomandări de la prieteni, din magazin sau chiar de la AI, apoi vin pe TikTok să compare și să valideze informațiile de la creatori de încredere.
Brandul Audible a demonstrat puterea acestei tendințe prin lansarea unei campanii care a invitat comunitatea să împărtășească recomandări de cărți cu cinci stele. Rezultatul: un engagement de 376% peste media canalului și o transformare a brandului dintr-o autoritate în povești într-un brand care face parte din poveste.
Date comparative 2025 vs 2026
2025: 40% dintre utilizatori consideră relevante brandurile care arată personalitate 2026: Consumatorii validează activ produsele pe TikTok, cu 81% spunând că platforma oferă perspective asupra utilizării reale
2025: 2 din 3 utilizatori apreciază când brandurile colaborează cu creatori variați 2026: 2 din 3 utilizatori folosesc TikTok pentru căutare tocmai pentru că descoperă lucruri neașteptate
Ce indică aceste direcții pentru marketerii din eCommerce
Raportul TikTok Next 2026 se adresează marketerilor în ansamblu, însă unele dintre direcțiile evidențiate au implicații directe pentru eCommerce.
Accentul pus pe descoperire intenționată, validare și valoare emoțională sugerează că rolul platformei în parcursul de cumpărare devine mai clar definit. TikTok nu mai este prezentat doar ca un canal de awareness sau inspirație, ci ca un spațiu în care consumatorii își confirmă deciziile, compară opțiuni și caută dovezi ale utilizării reale a produselor.
În acest context, relația dintre brandurile de eCommerce și publicul lor capătă o dimensiune mai matură. Raportul indică o distanțare față de logica impulsului și o apropiere de un comportament de cumpărare deliberat.
Încrederea, relevanța și autenticitatea ajung astfel să conteze mai mult decât stimulii clasici de tip promoțional. Pentru eCommerce, acest lucru se traduce printr-o nevoie crescută de a fi prezent în momentele de căutare și validare, nu doar în cele de expunere.
TikTok Next 2026 conturează un cadru în care conținutul devine parte din procesul de decizie, nu doar un instrument de expunere. Pentru brandurile de eCommerce, valoarea platformei nu mai derivă exclusiv din volum sau vizibilitate, ci din capacitatea de a construi încredere și relevanță într-un mediu în care consumatorii sunt mai informați și mai selectivi.
